1. Délais de Traitement des Commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [1 jours ouvrables] 
  • Les commandes passées les week-ends ou jours fériés traiteront le jour ouvrable suivant.
  • En cas de retard exceptionnel, vous serez informé par e-mail ou par téléphone

2. Options et Frais de Livraison

  • Nous proposons plusieurs options d’expédition :
    • Livraison express : 24 heures
    • Livraison internationale : 72 heures
  • Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement et varient en fonction de la destination, du pays

3. Suivi des commandes

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien pour suivre votre colis

4. Problèmes de livraison

  • Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement
  • En cas de retard ou de non-réception, nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis

5. Retours et Refus de Livraison

  • Les colis refusés ou non réclamés peuvent entraîner des frais de réexpédition
  • Pour plus d’informations sur les retours, veuillez consulter notre Politique de Remboursement